#MM｜解構 Netflix《魷魚遊戲》情節等同職場卸膊現象「責任分散效應」！人越多越容易卸膊！教你5招實用職場談判術KO卸膊精 實測心理學經典實驗整蠱同事！｜#Pantry有嘢斟
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Published 2021-12-28
在魷魚遊戲入面有一個重要情節，就是打賭會不會有人幫助暈倒在街上的人，為何在一條人來人往的街上會沒有人伸出援手呢。在60年代有社會心理學家發現這個現象稱為「責任分散效應」，簡單而言就是越多人在場就越容易出現推卸責任的情況。我們今集做了一個真人實驗，偷拍平日MM同事平日有沒有「卸膊」，亦會教大家「如何與卸膊人工作而不加工作量」。
█ 點解人越多會越易卸膊
註冊企業心理學家Mills（黃仲遠）指「責任分散效應」源於人數越多，就會令人覺得「我不理會應該都有其他人理會」，這樣就將責任交給了其他人，或是「我不理會，其他人都不理會，為何是我有問題呢」感覺有其他人一同將責任分散了。如果想針對這個「人越多就越容易出現卸膊」的情況，Mills就建議三個方法，第一個就是要明確地分配工作職責，而且越公開地讓多人知道甚麼責任屬於誰，就越能減低人卸膊的空間。第二個就是在沒有人願意承擔，而又不想指名道姓地尷尬點名的時候，就可以用眼神施加壓力，或是以「縮窄指定範圍」的方法來讓人意識到是叫他，例如Manyi本身是素食人士，就可以在開會的時候問：「不知道素食的人怎樣看呢」。第三個方法就是設立一個機制讓大家有共識的遵守，例如辦公室內的生日派對由誰負貴呢，就定下慣常由上一個月生日的人負責替下一個月生日的人慶祝。
█ 工作談判術
當遇到有可能會卸膊不願工作的同事時，Mills介紹了兩招讓我們可以增加讓人墮入我們「圈套」，達成我們最終目的談判術。第一招就是以退為進法（door-in-the-face）。在與對方交涉的時候，首先說一個預計他會拒絕，較為進取的一個目標，例如Chucky在「迫害」Natalie的時候就先說出一個最早交稿的日子（12月8日），其實她真正的目標是（12月9日），最後在Natalie拒絕了一次的情況下就成功達成將交稿日期由原定的11日推前至9日的目的。雖然Chucky的迫害手段算是純熟高明，但Mills仍指出可改善的地方就是，在Natalie第一次拒絕的時候，相隔一小段時間才再詢問，因為可以增加Natalie的內疚感，增加她答應的機會，亦有人會因為第一次已經拒絕而擔心自己的形象受損，「如果第二次較為合理的請求仍然拒絕就會令到我形象變差」，於是同樣能增加他答應的機會。第二招談判術與以退為進不同的地方在於一開始的要求是相對簡單，先引人入局，之後才慢慢增加難度，這個心理效果就是向對方逐步提出小要求，對方逐步答應，就會慢慢將原定計畫調整，並感覺自己有必要答應後來更多的請求。
策劃：梁中勝
主持：Karen、Chucky、Manyi、Sam
嘉賓：註冊企業心理學家 黃仲遠
攝影：呂皓怡、張志孟、李軒
剪接：李軒、怪奇
監製：鄭汝翹
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All Comments (21)
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有無人都識跳「卸膊操」呀！
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好鍾意真人實驗🤣🤣 阿京真係會出嚟🤣🤣
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阿京真係好同事□
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哩個系列好正～學到嘢之餘又有真人實測睇👍以後請多啲阿mills上嚟👏
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呢兩日先留意到MM，真係好好睇，好高質。我自己覺得MM係香港做得最好既一班人，停唔到咁睇通宵。 加油。
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話說阿sa 都係出街呢一日先知原來畀我地偷拍咗，我冇同佢講返原來係實驗嚟頭先畀佢鬧😂
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呢個系列真係好正，明明Chucky係其中一個監製，某程度上都叫做"老細"，但係阿Sam成日唔識死、好直接咁講啲野撚鳩佢，真係好撚好笑。 你地再咁樣整蠱啲同事既話呢以後chucky真係叫大家開會催稿或者有野私底下想同人傾野既時候個個都會諗下係咪整蠱、有冇偷拍鏡頭之類
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唔知點解推開阿京嗰到，我笑到😂
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啲真人實驗真係好好睇🤣
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超級精彩，最最最期待這個系列。如果嘉賓可以一併指出如何破解"得寸進尺"和"以退為進"法，就完美了。
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14:04 Chucky好留意整體畫面
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次次都唔記得介紹嘉賓🤣🤣
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可否搵一集講下同事之間的借錢，還錢，夾錢既錢銀問題 我相信應該好多人都有共鳴 呢個問題真係好難搞
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果然呢個體驗真係好好玩好有趣
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阿Sam又攞Natalie同阿Sa做實驗 好狗呀你!! (但我鐘意)
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小學搞大食會我真係會即刻舉手話整菠蘿腸仔 之後就可以坐係到睇其他人點分😂
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安心就係 foot-in-the-door
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26分，但唔想成日OT😰 見到Natalie個壓力表情😧
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講到卸膊🤷🏻♀️，林奠敢認第二，無人敢認第一
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我都係自己介紹返自己先~□ 實驗諗起日本套人類觀察研究 阿京好盡責啊，我可以填多日啵~□ 吓，唔知啊，唔係阿sam跟開㗎咩?佢話佢一直負責緊，可能要問返佢先知詳細。
