IMPARABLES #12 Convierte a tus clientes en Fans de tu Peluquería
17,805
Published 2023-03-19
¿Te has parado a pensar por qué hay clientes que, tras un servicio espectacular, ya no vuelven? La respuesta es sencilla, como en una primera cita, no has podido encender esa ‘chispa’. Dentro del negocio de Peluquería, la fidelización de clientes es una de las armas más potentes para que nuestro salón funcione. Y fidelizar a los clientes en la peluquería pasa por mejorar la propia experiencia del cliente en el salón. Los beneficios de la fidelización de clientes son enormes, consigues más visitas recurrentes, aumentas la frecuencia de visitas y servicios de peluquería y, además, consigues que estos fans de tu salón se conviertan en prescriptores de tu marca.
En este nuevo capítulo de nuestro podcast, #IMPARABLES, hemos invitado a nuestro amigo, Guixe García, para que nos cuente todos los secretos que hay detrás de una gran estrategia de fidelización de clientes para la peluquería. Desde cómo manejar la comunicación hasta cómo crear una auténtica experiencia del cliente a través de un servicio excepcional en la peluquería.
Y recuerda, si quieres que nuestro equipo te ayude a generar tu propia estrategia de fidelización de clientes para peluquería, puedes pinchar en el enlace de arriba o dejarnos un comentario, que responderemos enseguida.
Índice
00:00 Introducción
02:54 Cómo mejorar la comunicación con el cliente
14:03 El valor de ofrecer una experiencia
27:54 ¿Cómo conecto con mi cliente?
46:44 Fidelización del cliente
50:37 El método H.A.L.O
01:03:34 Conclusiones
Síguenos en nuestras redes sociales!
· Instagram: www.instagram.com/inside.hair/
· TikTok: www.tiktok.com/@inside.hair
· Facebook: www.facebook.com/IINSIDEHAIR
· Spotify: open.spotify.com/show/49z6OUE...
· Web: www.insidesalons.com/
All Comments (21)
-
Ojala le dejaras más hablar a Guille, es la primera vez q le escucho y tiene una personalidad arrolladora, magico para el trato con el cliente.yo, como profesional del gremio no he tenido buena experiencia con los compañeros empezando del buling y el trato nefasto con la clientela en las peluquerias de cadena les falta vigilar el trato con la clienta y con los compañeros. Hoy tengo mi propuo negocio y soy feliz por q soy yo misma, atenta y muy cercana con las personas de la tercera edad q tambien necesitan cariño e irse valiosas y felices del salón. Gracias por este video. Un saludo!
-
Lo interrumpes un buen, el dio muy buena información y no lo dejabas terminar....
-
Buen video y aunque lo mío es la barbería he aprendido cosas que se pueden llevar también a este sector. Un saludo.
-
Muy buena entrevista y muy motivadora, muchas gracias!😊
-
Es el mejor video de consejos de peluquería que he visto en toda mi vida. Saludos desde Cuba ✌️
-
Son excelentes ❤
-
MUY BUENA CHARLA QE SE TORNO EN UN SEMINARIO MUY BALIOSO BENDICIONES MUY BUENO YO DIRIA UN ANÁLISIS SICOLOGICO
-
Hola muchas Gracias por esta información valiosa 💖 ¿trabajan con salones de otros países? Me encantaría poder conversar con ustedes.
-
De las mejores entrevistats que habeis hecho! Me ha encantado!
-
👏👏👏👏👏👏
-
maravilloso y muy educativo... Los sigo desde hoy 🙂 muchas gracias ❤️🙏
-
Me encanta este video ❤buena conversación primera vez mirando este canal y desde hoy comienzo a seguirlos ❤
-
Gracias muchas felicidades me aporta mucho 😊
-
Muy buenos consejos ☺️ hermanos bendiciones 🙏 .
-
Uff esto es oro puro
-
Excelentes profesionales 😊
-
Vivo en Santa Marta colombia y me dedico al turismo bastante y la verdad he aprendido muchísimo acá y les envío un saludo desde la ciudad del mar y la montaña mágica. Un Abrazo señores!
-
Qué Supervideo, conozco lo básico y ando aprendiendo pero la verdad es que este video me lo puedo ver 10 o más veces que no me va a pasar de moda. Agradezco a los creadores y a todo el equipo detrás de ustedes porque está MARAVILLOSSSOOO, gracias, gracias
-
Me encanta !!! Deseando poder llegar al Salon Experience ,sois geniales 🤩🧠💪
-
Muchas gracias me encantó este programa, saludo desde Venezuela 🇻🇪🇻🇪🇻🇪🇻🇪🇻🇪🇻🇪
